Conditions générales d'utilisation

Article 1. Définitions

Les définitions suivantes s’appliquent aux présentes conditions générales :

• • Offre: l’offre (en ligne) de produits, avec indication des prix et des spécifications, sur le site web ;
  • Délai de rétractation: délai dans lequel le consommateur peut exercer son droit de rétractation ;
  • Consommateur: le client qui est une personne physique et qui n’agit pas dans l’exercice d’une profession ou d’une activité commerciale ;
  • Client: la personne physique (consommateur) ou morale qui achète des produits à MustangSafes ;
  • MustangSafes: la société privée à responsabilité limitée MustangSafes B.V., enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 70276269 et établie à Goorsestraat 167, 7482 CE, à Haaksbergen aux Pays-Bas ;
  • Accord: l’accord (à distance) ou la commande (en ligne) sur la base duquel le client achète des produits ou des services à MustangSafes, ce qui peut impliquer l’utilisation d’un ou de plusieurs moyens de communication à distance.
  • Parties: MustangSafes et le client conjointement ;
  • Produits: tous les biens et/ou services offerts, livrés ou à livrer par MustangSafes dans le cadre du contrat, y compris expressément les coffres-forts, les coffres-forts anti-incendie et les articles connexes, ainsi que leur montage, leur ancrage, leur retrait, leur enlèvement et leur réparation ;
  • Conditions: les présentes conditions générales, qui ont été déposées auprès de la Chambre de commerce et qui sont publiées sur le site web ;
  • Site Web: le site Web publié sur le nom de domaine Mustangsafes.nl (ou toute autre extension) qui est émis par et détenu par MustangSafes.

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Article 2 – Généralités

1. Ces conditions s’appliquent à chaque offre, devis et accord entre MustangSafes et un client dans la mesure où les parties n’ont pas expressément dérogé à ces conditions par écrit.
2. Ces conditions générales s’appliquent également aux contrats conclus avec MustangSafes, dont l’exécution nécessite l’implication de tiers par MustangSafes.
3. L’applicabilité d’éventuelles conditions d’achat ou autres du client est expressément rejetée.
4. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont invalides ou nulles en tout ou en partie à tout moment, les autres dispositions des présentes conditions générales continueront à s’appliquer dans leur intégralité. Dans ce cas, MustangSafes et le client se consulteront pour convenir de nouvelles dispositions qui remplaceront les dispositions nulles ou annulées, en tenant compte autant que possible de l’objectif et de l’intention des dispositions initiales.
5. En cas d’ambiguïté quant à l’interprétation d’une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales, l’interprétation sera faite “dans l’esprit” de ces dispositions.
6. MustangSafes a le droit de modifier et/ou de compléter les présentes conditions (dans l’intervalle). Les modifications entreront en vigueur trente (30) jours après leur notification au client. Si le client est un consommateur, MustangSafes informera le consommateur de son droit de résilier (la partie concernée) du contrat à compter de la date d’entrée en vigueur de l’amendement. L’annulation doit être reçue par MustangSafes au plus tard avant la date d’entrée en vigueur de l’amendement.
7. Si MustangSafes n’exige pas toujours le respect strict des présentes conditions, cela ne signifie pas que les dispositions de celles-ci ne s’appliquent pas ou que MustangSafes perdrait dans une certaine mesure le droit d’exiger le respect strict des dispositions des présentes conditions dans d’autres cas.

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Article 3 – Devis et offres

1. Tous les devis et offres de MustangSafes sont sans engagement. Un devis envoyé ou une offre faite par MustangSafes, expire après trente (30) jours. Si le client accepte une offre, MustangSafes se réserve le droit de révoquer l’offre dans les trois (3) jours ouvrables suivant la réception de l’acceptation.
2. Une offre devient caduque si le produit auquel elle se rapporte n’est plus disponible entre-temps.
3. MustangSafes ne peut être tenu responsable de ses devis ou offres si le client peut raisonnablement comprendre que les devis ou offres, ou toute partie de ceux-ci, contiennent une erreur évidente ou un lapsus.
4. Si l’acceptation (que ce soit sur des points mineurs ou non) diffère de l’offre contenue dans le devis ou l’offre, MustangSafes n’est pas lié par cette acceptation. Le contrat ne sera pas conclu conformément à cette acceptation divergente, sauf indication contraire de MustangSafes.

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Article 4.1 Exécution et modification de l’accord

1. Si un délai est convenu ou indiqué pour la livraison des produits, il ne s’agit jamais d’une date limite. En cas de dépassement d’un délai, le client doit mettre MustangSafes en demeure par écrit. MustangSafes doit disposer d’un délai raisonnable pour exécuter le contrat. Si le client est un consommateur, le délai de livraison maximum est de trente (30) jours.
2. Si MustangSafes a besoin de données de la part du client pour l’exécution du contrat, la période d’exécution ne commencera pas avant que le client ne les ait fournies à MustangSafes de manière correcte et complète.
3. La livraison sera effectuée en mettant les produits à disposition dans les locaux de MustangSafes conformément aux Incoterms 2010 : Ex Works (aux Pays-Bas) ou Free Carrier (en dehors des Pays-Bas), sauf accord contraire par écrit ou sur le site Web. Si le client est un consommateur, la livraison sera effectuée à l’adresse du domicile fournie par le consommateur conformément aux informations fournies par le client à MustangSafes via le site Web.
4. Les produits pesant plus de 30 kilogrammes peuvent être livrés par MustangSafes sur une palette.
5. Le client est tenu de prendre livraison des produits au moment où ils sont mis à sa disposition. Si le client refuse de prendre livraison ou ne fournit pas les informations ou les instructions nécessaires à la livraison, MustangSafes est autorisé à stocker les produits aux frais et aux risques du client.
6. MustangSafes est autorisé à effectuer des livraisons partielles si le client a acheté plusieurs produits, auquel cas MustangSafes peut facturer chaque livraison partielle séparément.

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Article 4.2 Exécution et modification de l’accord

7. Si, au cours de l’exécution du contrat, il apparaît nécessaire de modifier ou de compléter le contrat pour en assurer la bonne exécution, les parties modifieront le contrat en temps utile et en consultation mutuelle. MustangSafes fournira autant de devis préalables que possible. Un amendement du contrat peut en outre modifier la durée d’exécution spécifiée à l’origine. Le client accepte la possibilité d’amender l’accord, y compris la modification du prix et du délai d’exécution.
8. Si le client manque à ses obligations envers MustangSafes, il est responsable de tous les dommages (y compris les coûts) causés directement ou indirectement à MustangSafes.
9. Si MustangSafes convient d’un prix fixe avec le client, MustangSafes aura néanmoins le droit d’augmenter ce prix à tout moment sans que le client ait le droit de résilier le contrat pour cette raison si l’augmentation du prix résulte d’un pouvoir ou d’une obligation en vertu de la loi ou des réglementations ou est causée par une augmentation du prix des matières premières, des salaires, etc. ou pour d’autres raisons qui n’étaient pas raisonnablement prévisibles au moment de la conclusion du contrat.
10. Si l’augmentation de prix ne résultant pas d’une modification du contrat dépasse 10 % et a lieu dans les trois (3) mois suivant la conclusion du contrat, le consommateur a le droit de résilier le contrat par déclaration écrite, à moins que MustangSafes ne soit toujours disposé à exécuter le contrat sur la base de ce qui a été convenu à l’origine, ou si l’augmentation de prix découle d’un pouvoir ou d’une obligation de MustangSafes en vertu de la loi ou s’il est stipulé que la livraison aura lieu plus de trois (3) mois après l’achat.
11. Le client apportera le plus grand soin à la réception et à l’exécution des commandes de produits et à l’évaluation des demandes de prestation de services.
12. L’adresse de livraison du client doit être accessible aux gros camions par une route goudronnée.
13. La livraison “régulière” signifie la livraison à ou derrière la première porte du rez-de-chaussée sans transport vertical. Le client doit informer MustangSafes dès que la livraison comporte des circonstances qui (peuvent) entraver la livraison “régulière” des marchandises.
14. Le client doit veiller à ce que les sols/surfaces pavés soient plats et dépourvus d’obstacles et/ou de transport vertical. (c’est-à-dire sans seuils élevés, trottoirs, escaliers et/ou gravier ou sable meuble). Le client doit informer MustangSafes dès que la livraison implique des circonstances qui (peuvent) empêcher la livraison “régulière” des marchandises.
15. Le client est tenu de prendre livraison des marchandises lorsque le transporteur les livre au moment convenu avec le client.
16. Si le client ou son représentant refuse la livraison, MustangSafes stockera les marchandises et sera en droit de facturer au client les frais de stockage.

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Article 5 – Produits et services

1. Si l’accord porte (en partie) sur une
   service à fournir par MustangSafes, impliquant l’assemblage, l’ancrage, le déplacement, le retrait et la réparation des produits, cet article s’appliquera en plus.
2. Le lieu de livraison des services est l’adresse notifiée par le client à MustangSafes.
3. L’endroit où les services sont fournis doit être accessible, vide et propre. Si MustangSafes doit s’en charger lui-même, les frais supplémentaires qui en découlent lui seront facturés.
4. Le client doit s’assurer que MustangSafes peut disposer d’installations de connexion pour les machines électriques pour l’exécution des services. Les frais d’énergie sont à la charge du client.
5. Le client est tenu de mettre à la disposition de MustangSafes toutes les données et/ou informations dont MustangSafes indique avoir besoin pour l’exécution correcte du contrat et/ou dont le client peut raisonnablement savoir que MustangSafes a besoin pour l’exécution correcte du contrat. MustangSafes est uniquement tenu de procéder à un examen global des informations, conceptions, dessins (de construction) et calculs fournis par le client, en particulier dans le contexte du montage et/ou de l’ancrage des produits. Le client garantit l’exactitude et la fiabilité des données et des informations qu’il fournit à MustangSafes.
6. L’annulation par le client d’un rendez-vous pour la prestation de services (après le rendez-vous final pour la prestation de services et la livraison des produits) entraînera l’obligation pour le client de payer les frais (de transport) encourus par MustangSafes.
7. MustangSafes exécutera les commandes acceptées rapidement, au plus tard dans les 30 jours, à moins qu’un autre délai de livraison n’ait été convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut être exécutée que partiellement, le client en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le client a le droit de résilier le contrat sans frais.

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Article 6 – Suspension et dissolution

1. MustangSafes est autorisé à suspendre l’exécution de ses obligations ou à résilier l’accord si :
   a. le client ne fait pas, ne fait pas
   entièrement ou en temps voulu ;
   b. après la conclusion de l’accord, MustangSafes a connaissance de
   les circonstances font craindre que l’on ne soit en droit de s’attendre à ce que la
   Le client ne remplira pas ses obligations ;
   c. il a été demandé au client, lors de la conclusion de l’accord, de
   fournir une garantie pour l’exécution de ses obligations au titre de l’accord et que cette garantie n’est pas fournie ou est insuffisante ;
   d. Si, en raison du retard du client, MustangSafes ne peut plus être tenu d’exécuter le contrat aux conditions initialement convenues, MustangSafes a le droit de résilier le contrat.
2. En outre, MustangSafes a le droit de résilier le contrat si les circonstances sont telles que l’exécution du contrat est impossible ou si d’autres circonstances sont telles que MustangSafes ne peut raisonnablement être tenu de maintenir le contrat inchangé.
3. Si le contrat est résilié, les créances de MustangSafes à l’égard du client sont immédiatement exigibles. Si MustangSafes suspend l’exécution de ses obligations, il conserve ses droits en vertu de la loi et du contrat.
4. Si MustangSafes procède à la suspension ou à la dissolution, il ne sera en aucun cas responsable de l’indemnisation des dommages et des coûts causés de quelque manière que ce soit.
5. Si la dissolution est imputable au client, MustangSafes a droit à une indemnisation pour les dommages, y compris les coûts, encourus directement et indirectement en conséquence.
6. En cas de liquidation, (demande de) suspension des paiements ou de faillite, de saisie si et dans la mesure où la saisie n’a pas été levée à l’encontre du client dans les trois mois, de restructuration des dettes ou de toute autre circonstance à la suite de laquelle le client ne peut plus disposer librement de ses actifs, MustangSafes est libre de résilier le contrat immédiatement et avec effet immédiat ou d’annuler la commande ou le contrat, sans aucune obligation de payer des dommages-intérêts ou une compensation. Les créances de MustangSafes à l’égard du client seront dans ce cas immédiatement exigibles et payables.
7. Si le client annule tout ou partie d’une commande passée et que MustangSafes l’approuve, les produits ou parties de produits commandés ou préparés à cette fin, ainsi que les frais de livraison et de manutention et le temps de travail réservé à l’exécution du contrat, seront intégralement facturés au client.
8. Le client renonce à tout droit à la résiliation du contrat ou à la suspension de ses obligations (de paiement), à moins qu’il n’ait été convenu d’une résiliation en vertu du présent article. Cette disposition ne s’applique pas au consommateur.

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Article 7 – Droit de rétractation et délai de réflexion

1. Seul le Consommateur peut résilier un Contrat conclu à distance (via le Site Internet) concernant l’achat d’un Produit pendant un Délai de réflexion de quatorze (14) jours sans donner de raisons, dans les conditions décrites dans le présent article.
2. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit en informer MustangSafes dans le délai de rétractation au moyen du formulaire de rétractation européen ou d’une autre manière non équivoque.
3. Pendant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n’utilisera le produit que dans la mesure où cela est nécessaire pour déterminer s’il souhaite conserver le produit.
4. Le consommateur est responsable de la dépréciation du produit résultant d’une manipulation du produit autre que celle décrite ci-dessus.
5. Dès que possible, mais en tout état de cause dans les quatorze (14) jours à compter du jour suivant la notification visée au paragraphe 1, le consommateur renvoie ou remet à MustangSafes le produit, y compris tous les accessoires. Le consommateur a respecté le délai de retour dans tous les cas s’il renvoie le produit avant l’expiration du délai de réflexion.
6. Le consommateur doit renvoyer le produit avec tous les accessoires livrés, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d’origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par MustangSafes.
7. Le risque et la charge de la preuve de l’exercice correct et opportun du droit de rétractation incombent au consommateur.
8. Le consommateur supporte les frais directs de renvoi du produit, y compris les frais d’expédition et/ou de transport.
9. Sont exclus du droit de rétractation tel que défini dans le présent article :
   a. Les produits déjà assemblés à la demande du client avant l’expiration du délai de rétractation.
   b. Produits impliquant la prestation de services tels que l’installation, l’ancrage, le déplacement, le déménagement et la réparation de coffres-forts et d’armoires fortes.
   c. Les produits fabriqués sur mesure pour ou selon les spécifications du consommateur ou à la demande du consommateur ou commandés dans une couleur différente pour le consommateur.
10. Si le consommateur a choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère, MustangSafes n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires pour le mode plus coûteux.

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Article 8 – Site web et vie privée

1. MustangSafes met tout en œuvre pour que le site Web fonctionne correctement et soit accessible en permanence. Cela implique de nombreux facteurs pour MustangSafes, y compris la dépendance à l’égard de parties externes. MustangSafes ne peut pas garantir que le site Web sera accessible ou fonctionnera correctement à tout moment.
2. MustangSafes s’efforce de rendre son site Web disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (à l’exception des temps d’arrêt planifiés dus à la maintenance et aux travaux connexes), mais ne donne aucune garantie à cet effet.
3. MustangSafes publiera des mises à jour de temps à autre afin d’optimiser le site Web.
4. Le client accepte que les produits énumérés sur le site Web soient fournis par MustangSafes en l’état, sans services supplémentaires ou services fournis par MustangSafes.
5. MustangSafes respecte la vie privée du client et traite les informations personnelles fournies de manière confidentielle à tout moment, conformément au règlement général sur la protection des données.
6. Le client autorise expressément Mustang Safes à traiter et à utiliser les données personnelles qu’il a fournies au profit de Mustang Safes et à les inclure dans une base de données créée par Mustang Safes dans le cadre du contrat. Ces données seront toujours stockées et gérées conformément aux réglementations légales applicables.
7. Le client peut à tout moment demander l’accès aux données stockées à son sujet dans la base de données de Mustang Safes, ainsi que la suppression de la base de données.
8. Mustang Safes s’efforce de prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte ou toute forme d’utilisation illégale. Ces mesures offrent, compte tenu de l’état de la technique et des coûts de mise en œuvre, un niveau de protection approprié au regard des risques présentés par le traitement et de la nature des données.

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Article 9. Force majeure

1. MustangSafes n’est pas lié par toute
   Il n’a aucune obligation envers le client s’il est empêché de le faire en raison d’une circonstance qui n’est pas imputable à une faute et qui n’est pas à sa charge en vertu de la loi, d’un acte juridique ou d’une pratique généralement acceptée.
2. Outre sa définition dans la loi et la jurisprudence, la force majeure comprend toutes les causes externes, prévues ou imprévues, sur lesquelles MustangSafes n’a aucun contrôle, mais qui empêchent MustangSafes de remplir ses obligations. Cela inclut, mais sans s’y limiter : l’incapacité des fournisseurs à remplir correctement leurs obligations, la maladie, le décès, les difficultés de transport, les interruptions ou les pannes d’électricité et/ou d’installations de télécommunication/internet, les fuites de données, les piratages et les pannes des fournisseurs (d’hébergement) externes.
3. MustangSafes est également en droit d’invoquer la force majeure si la circonstance empêchant l’exécution (ultérieure) du contrat survient après que MustangSafes aurait dû s’acquitter de son obligation.
4. MustangSafes peut suspendre ses obligations en vertu du contrat pendant la période de force majeure. Si cette période dure plus de deux (2) mois, chaque partie a le droit de résilier l’accord sans aucune obligation d’indemniser l’autre partie pour les dommages subis.
5. Dans la mesure où MustangSafes a déjà rempli une partie de ses obligations en vertu du contrat au moment de la force majeure, MustangSafes est en droit de facturer séparément la partie remplie. Le client est tenu de payer cette facture comme s’il s’agissait d’un contrat séparé.

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Article 10. Prix et paiement

1. Les prix indiqués dans une offre ou un devis s’entendent TVA comprise et hors autres prélèvements gouvernementaux, tous les frais à engager dans le cadre de l’accord, y compris les frais de voyage et d’hébergement, les frais d’expédition et les frais administratifs, sauf indication contraire.
2. En cas de livraison transfrontalière des produits, MustangSafes facturera la TVA et d’autres prélèvements gouvernementaux ou non conformément aux lois et réglementations (internationales) applicables.
3. Le paiement doit être effectué en euros.
4. Le délai de paiement est de quatorze (14) jours après la date de facturation, de la manière indiquée par MustangSafes dans la devise dans laquelle la facture a été établie, sauf indication contraire écrite de MustangSafes.
5. MustangSafes a le droit de facturer périodiquement.
6. MustangSafes est en droit d’exiger un paiement anticipé de la part du client avant l’exécution du contrat. Un acompte payé sera déduit de la facture finale. Les avances doivent être payées dans le délai fixé à cet effet.
7. Les paiements effectués par le client servent toujours, d’une part, à régler tous les intérêts et frais dus et, d’autre part, à régler les factures payables depuis le plus longtemps, même si le client indique que le paiement se rapporte à une facture ultérieure.
8. MustangSafes a le droit de suspendre et/ou de cesser la livraison des produits si le client ne remplit pas ses obligations de paiement.
9. Le client est en défaut s’il n’a pas payé dans le délai prévu au paragraphe 4.
10. Si le client est en défaut ou ne respecte pas ses obligations de paiement, tous les coûts raisonnables pour obtenir satisfaction par voie judiciaire et extrajudiciaire sont à sa charge. En tout état de cause, dans le cas d’une réclamation pécuniaire, le client est redevable de frais de recouvrement s’élevant à 15 % du prix convenu de l’accord, avec un minimum de 150 €. Si MustangSafes a encouru des frais plus élevés, qui étaient raisonnablement nécessaires, ceux-ci seront également supportés par le client, ainsi que tous les frais judiciaires et d’exécution encourus.
11. Nonobstant les paragraphes 7 et 8, les dispositions suivantes s’appliquent au consommateur. Si le consommateur ne respecte pas ses obligations de paiement à temps, il devra, après avoir été informé par MustangSafes du retard de paiement et que MustangSafes a accordé au consommateur un délai de quatorze (14) jours pour respecter ses obligations de paiement, payer les intérêts légaux sur le montant impayé et est autorisé à facturer des frais de recouvrement extrajudiciaires. Après le défaut de paiement dans ce délai de quatorze jours, MustangSafes sera redevable d’un intérêt légal sur le montant impayé et est autorisé à facturer des frais de recouvrement extrajudiciaires conformément au Staffel Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK), avec un minimum de 40,00 €.
12. En cas de faillite, de liquidation, de suspension des paiements ou de restructuration de la dette de WSNP, les créances de MustangSafes sur le client et les obligations du client envers MustangSafes deviennent immédiatement exigibles et payables.
13. Si, de l’avis de MustangSafes, la situation financière du client ou ses habitudes de paiement le justifient, MustangSafes est en droit d’exiger du client qu’il fournisse immédiatement une garantie (supplémentaire) sous une forme à déterminer par MustangSafes et/ou qu’il effectue un paiement anticipé.

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Article 11. Réserve de propriété

1. Tout article fourni par MustangSafes dans le cadre de l’accord
   Les produits livrés sont livrés sous réserve de propriété et restent la propriété de MustangSafes jusqu’à ce que le client ait dûment rempli toutes ses obligations en vertu du ou des contrats conclus avec MustangSafes.
2. Les produits livrés par MustangSafes qui font l’objet d’une réserve de propriété conformément au paragraphe 1 ne peuvent pas être revendus et ne peuvent jamais être utilisés comme moyen de paiement. Le client n’est pas autorisé à mettre en gage ou à grever d’une autre manière les produits soumis à la réserve de propriété.
3. Le client doit toujours faire tout ce que l’on peut raisonnablement attendre de lui pour protéger les droits de propriété de MustangSafes.
4. Si des tiers saisissent les produits livrés sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur ceux-ci, le client est tenu d’en informer MustangSafes immédiatement.
5. Le client s’engage à assurer et à maintenir assurés les produits livrés sous réserve de propriété contre les incendies, les explosions et les dégâts des eaux, ainsi que contre le vol, et à mettre la police d’assurance à la disposition de MustangSafes à des fins d’inspection à la première demande. En cas de paiement de l’assurance, MustangSafes aura droit à ce paiement.
6. Si MustangSafes souhaite exercer ses droits de propriété comme indiqué dans cet article, le client donne son autorisation inconditionnelle et irrévocable à MustangSafes et aux tiers désignés par MustangSafes d’entrer dans tous les lieux où se trouve la propriété de MustangSafes et de reprendre ces produits.

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Article 12.1. Garanties, enquêtes et plaintes

1. 1. Les produits à fournir par MustangSafes sont conformes à la
      les exigences et normes habituelles qui peuvent être raisonnablement fixées pour eux au moment de la livraison et auxquelles ils sont destinés dans le cadre d’une utilisation normale dans l’Union européenne. La garantie mentionnée dans cet article s’applique aux produits destinés à être utilisés dans l’Union européenne. En cas d’utilisation en dehors de l’Union européenne, le client doit vérifier lui-même s’il est apte à y être utilisé et s’il remplit les conditions imposées. Dans ce cas, MustangSafes peut fixer d’autres conditions de garantie et d’autres conditions concernant les produits à livrer.
   2. La garantie visée au paragraphe 1 du présent article s’applique pendant la période indiquée sur le site Web pour le Produit concerné. Si le Produit livré par MustangSafes a été fabriqué par un tiers, la garantie est limitée à la période prévue par le fabricant du Produit, sauf indication contraire.
   3. La garantie visée au paragraphe 1 du présent article ne s’applique pas aux produits d’occasion ou reconditionnés.
   4. Toute garantie est caduque si un défaut dans ou sur un produit est apparu à la suite de ou découlant de :
      a. l’utilisation abusive et/ou impropre ;
      b. l’usure due à une utilisation normale ;
      c. une manipulation et/ou un stockage inadéquats ;
      d. l’entretien, le montage et/ou l’ancrage par le client et/ou par des tiers ;
      e. les modifications apportées par le client et/ou des tiers ;
      f. les circonstances indépendantes de la volonté de MustangSafes, telles que les conditions météorologiques (extrêmes) et les conditions de travail.
      les changements de température.

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Article 12.2. Garanties, enquêtes et plaintes

5. Le client est tenu d’examiner ou de faire examiner le produit livré immédiatement au moment où les produits sont mis à sa disposition. Le client doit vérifier si la qualité et/ou la quantité du produit livré correspond à ce qui a été convenu et répond aux exigences dont les parties ont convenu à cet égard. Tout défaut visible doit être signalé par écrit à MustangSafes immédiatement après réception (sur le bordereau de transport ou le bordereau d’emballage). Mais si cela n’est pas possible, dans les sept (7) jours calendaires suivant la livraison. Les défauts non visibles doivent être signalés par écrit à MustangSafes immédiatement, mais dans tous les cas au plus tard quatorze (14) jours après leur découverte. La notification doit contenir une description aussi détaillée que possible du défaut afin que MustangSafes puisse y répondre de manière adéquate.
6. Le client doit donner à MustangSafes la possibilité d’examiner une plainte (ou de la faire examiner). À cette fin, le client doit renvoyer le produit à MustangSafes à ses propres risques et frais. Ce n’est que si le retour du produit n’est pas raisonnablement possible que le client doit discuter avec MustangSafes de la manière dont MustangSafes peut enquêter sur la plainte.
7. La réclamation en temps utile du client ne suspend pas son obligation de paiement. Dans ce cas, le client reste également tenu de prendre livraison et de payer les autres produits commandés.
8. Si un défaut est signalé ultérieurement, le client n’a plus droit à la réparation, au remplacement ou à l’indemnisation.
9. S’il est déterminé qu’un produit est défectueux et qu’une plainte à ce sujet a été déposée en temps opportun, MustangSafes doit, au choix de MustangSafes, remplacer ou réparer le produit défectueux ou payer des frais de remplacement au client dans un délai raisonnable après réception du produit retourné ou, si le retour du produit n’est pas raisonnablement possible, de la notification écrite du défaut par le client. En cas de remplacement, le client est tenu de renvoyer l’article remplacé à MustangSafes et d’en transférer la propriété à MustangSafes, sauf indication contraire de MustangSafes.
10. S’il est établi qu’une réclamation est infondée, les frais encourus en conséquence, y compris les frais d’appel, de réparation et d’examen, de la part de MustangSafes, seront intégralement supportés par le client.
11. Nonobstant les délais de prescription légaux, le délai de prescription pour toutes les réclamations et défenses à l’encontre de MustangSafes et des tiers engagés par MustangSafes dans l’exécution d’un contrat est de douze (12) mois.

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Article 13. Responsabilité

1. Si MustangSafes est responsable, cette
   la responsabilité est limitée à ce qui est réglementé dans cette disposition.
2. MustangSafes n’est pas responsable des dommages de toute nature résultant du fait que MustangSafes s’est appuyé sur des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par le client ou en son nom. MustangSafes n’est pas non plus responsable des dommages résultant de l’incapacité du client à ouvrir un produit, tels que l’ouverture de la porte d’entrée.
   la perte d’un code d’accès.
3. La responsabilité de MustangSafes sera toujours limitée à
   le montant versé au titre de l’assurance responsabilité civile de
   MustangSafes est payé dans le cas concerné.
4. Si, pour quelque raison que ce soit, aucun paiement n’est effectué au titre de l’assurance susmentionnée, toute responsabilité est limitée à deux fois la valeur de la facture de l’accord, au moins pour la partie de l’accord
   à laquelle le passif se rapporte.
5. MustangSafes n’est responsable que des dommages directs. Par dommages directs, on entend exclusivement les coûts raisonnables encourus pour déterminer la cause et l’étendue des dommages dans la mesure où la détermination concerne les dommages au sens des présentes conditions générales, tous les coûts raisonnables encourus pour que la performance défectueuse de MustangSafes soit conforme au contrat dans la mesure où ils peuvent être attribués à MustangSafes et les coûts raisonnables encourus pour prévenir ou limiter les dommages dans la mesure où le client démontre que ces coûts ont entraîné une limitation des dommages directs tels que visés dans les présentes conditions générales.
6. MustangSafes n’est jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, le manque à gagner, les dommages émotionnels, les économies manquées et les dommages dus à l’interruption des activités.
7. Les limitations de responsabilité contenues dans cet article ne s’appliquent pas si le dommage est dû à une intention ou à une négligence grave de MustangSafes ou de ses employés exécutifs.
8. La condition pour la création de tout droit à une indemnisation est toujours que le client signale le dommage à MustangSafes par écrit dès que possible après sa survenance. Toute demande de dommages-intérêts à l’encontre de MustangSafes expire par la simple expiration de douze (12) mois après la naissance de la demande.

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Article 14. Propriété intellectuelle

1. Tous les droits de propriété intellectuelle (y compris mais
   sans s’y limiter, les droits d’auteur, les droits de marque, les droits de conception et les droits de brevet) en ce qui concerne les produits, y compris leur emballage, et tout autre matériel fourni avec eux, sont, et resteront, dévolus à MustangSafes.
2. MustangSafes a le droit d’utiliser les connaissances acquises dans le cadre de l’exécution d’un contrat à d’autres fins, à condition qu’aucune information strictement confidentielle du client ne soit portée à la connaissance de tiers.

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Article 15. Autres

1. Si les présentes conditions sont rédigées dans une autre langue,
   La version néerlandaise prévaut en cas d’ambiguïté,
   imperfection ou incohérence dans/par la traduction.
2. Toutes les relations juridiques auxquelles MustangSafes est partie sont régies par les lois des Pays-Bas. Ce choix de droit n’affecte pas la protection accordée au client/consommateur en vertu de la législation obligatoire sur les droits de propriété intellectuelle.
   de l’État d’établissement ou de résidence n’est pas affectée.
3. En cas de conflit entre une disposition des présentes conditions et une disposition de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises (CVIM),
   les dispositions des présentes conditions prévalent.
4. Le tribunal de l’arrondissement où se trouve le siège social de
   MustangSafes aura la compétence exclusive pour prendre connaissance des litiges, à moins qu’il n’en soit disposé autrement par une loi impérative. Néanmoins, MustangSafes a le droit de soumettre le litige au tribunal compétent en vertu de la loi. Cette disposition ne s’applique pas à l’égard du consommateur ; dans ce cas, le tribunal du pays dans lequel le consommateur est domicilié est compétent.
5. Les parties ne recourront à la justice qu’après avoir fait tous les efforts possibles pour régler leur différend d’un commun accord.

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