Nos coffres-forts peuvent être équipés de différents types de serrures, en fonction du modèle et de la version.
Les serrures les plus courantes sont les suivantes :

• Serrure à clé à double panneton : une serrure classique et fiable fonctionnant à l’aide d’une clé.
• Serrure à combinaison mécanique : une serrure qui s’ouvre à l’aide d’une combinaison à nombre fixe, sans nécessiter de piles.
• Serrure à code électronique : une serrure moderne fonctionnant à l’aide d’un code auto-programmé (disponible avec ou sans clé de secours).
• Serrure électronique à empreinte digitale : une serrure qui peut être ouverte à l’aide d’une empreinte digitale enregistrée, pour un accès rapide et direct.

 

Selon le type de serrure à code électronique, ces serrures offrent souvent plus de fonctionnalités que les variantes mécaniques. Elles permettent notamment de définir des codes d’utilisateur multiples, des codes d’accès temporaires, une temporisation ou une fonction d’audit qui vous permet de savoir qui a ouvert le coffre-fort. Cette fonction peut s’avérer particulièrement utile dans les situations où plusieurs personnes ont besoin d’accéder au coffre-fort ou lorsqu’un contrôle supplémentaire est souhaité.

Dans la plupart des cas, vous trouverez facilement le manuel de la serrure électronique sur la page produit de votre coffre-fort.
Si vous avez choisi votre propre option de serrure lors de l’achat du coffre-fort, vous pouvez cliquer sur l’icône d’information (la lettre i) dans la section ” Choisir une serrure de coffre-fort ” sur la page produit. Vous y trouverez une explication détaillée des différentes serrures et un lien pour télécharger le manuel approprié au format PDF.
Si vous avez choisi un coffre-fort déjà équipé d’une serrure électronique en standard, vous trouverez le manuel au bas de la même page produit, dans la section “Téléchargements”.

Vous ne trouvez pas le bon manuel ? Il n’y a pas de problème. Ci-dessous, nous avons déjà rassemblé pour vous un certain nombre de manuels pour des serrures à code électronique fréquemment utilisées :
(Conseil: la facture de votre commande indique souvent quel type de serrure est monté sur le coffre-fort. Cela vous permet de trouver rapidement le bon manuel).

• Serrure à code électronique MS-1650 (1 utilisateur)
• VDS Serrure à code électronique MS-2020 (2 utilisateurs)
• VDS Serrure à code électronique MS-2050 (10 utilisateurs)
• Serrure électronique à empreintes digitales MS-1808 (3 utilisateurs)
• VDS Serrure électronique à empreinte digitale MS-1808-II (2 utilisateurs)
• VDS Serrure à code électronique Anchor 7000 (10 utilisateurs/clé d’urgence)

Votre coffre-fort est équipé d’une serrure à combinaison mécanique (MS-1755) ? Dans ce cas, vous trouverez le manuel ici.

Vous n’arrivez pas à vous y retrouver malgré le manuel ? N’hésitez pas à nous contacter.
Notre équipe technique se fera un plaisir de vous aider à régler, réinitialiser ou remplacer votre serrure.

Il est toujours ennuyeux que votre coffre-fort ne s’ouvre pas. Ne vous inquiétez pas : avec les conseils ci-dessous, vous pouvez souvent résoudre ce problème rapidement.

Votre coffre-fort est-il équipé d’une serrure à code électronique ?

• Avez-vous remplacé les piles ? Conseil : utilisez toujours de bonnes piles alcalines non rechargeables (de préférence Duracell Procell ou Plus). Les piles usées ou presque vides ne fonctionnent pas. En cas de doute, mesurez la tension des batteries.
• Vérifiez que les piles sont correctement insérées.
• Attendez qu’il y ait un blocage. Après le remplacement des piles, le verrouillage du code peut être temporairement bloqué. Attendez au moins 15 minutes et essayez ensuite d’ouvrir le coffre-fort avec votre propre code.
• Vous n’y arrivez toujours pas ? Remplissez alors le formulaire ci-dessous. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Votre coffre-fort est-il équipé d’une serrure à clé à double panneton ou d’une serrure mécanique ?

• La clé est cassée ou le coffre-fort ne s’ouvre pas après avoir actionné le levier ou la poignée ? Dans ce cas, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Décrivez le problème le plus précisément possible et, si possible, joignez des photos. Nous vous contacterons ensuite pour discuter des possibilités.

Cela n’a pas fonctionné ? Alors contactez-nous.