Questions fréquemment posées sur options de livraison
Comment fonctionne la livraison gratuite ?
Tous nos prix comprennent la livraison gratuite (livraison régulière) aux Pays-Bas et en Belgique. Une fois la commande et le paiement reçus, votre commande sera traitée et livrée dans les plus brefs délais.
Livraison gratuite jusqu’à 30 kg inclus :
- Si le coffre-fort pèse moins de 30 kg, il sera remis par le conducteur.
- Le chauffeur se présente à votre porte ou à votre entrée (appartement, appartement, etc.) et n’emmène pas l’envoi à l’étage, dans la chambre ou au sous-sol.
- La livraison aux îles Wadden (Texel, Vlieland, Terschelling, Ameland, Schiermonnikoog) est soumise à un supplément.
Livraison gratuite à partir de 30 kg inclus :
- L’adresse de livraison doit être accessible par camion via une route goudronnée.
- La livraison se fait par palettes.
- Les livraisons se font uniquement au rez-de-chaussée.
- Livraison devant ou derrière la première porte (si cela est raisonnablement possible).
- Non installé.
- Livraison via un sol/substrat pavé plat sans transport vertical et/ou obstacles (c’est-à-dire sans seuils élevés, trottoirs, escaliers et/ou gravier ou sable meuble).
- Dans la plupart des cas, cette livraison est effectuée par un chauffeur/camion + transpalette.
- La livraison aux îles Wadden (Texel, Vlieland, Terschelling, Ameland, Schiermonnikoog) est soumise à un supplément.
Pour plus d’informations, consultez nos conditions de livraison.
Que se passe-t-il si je ne bénéficie pas de la gratuité des frais de port ?
Vous n’êtes pas sûr d’être en dehors des conditions de livraison gratuite ? Prenez contact avec nous ! Les livraisons spéciales ; escaliers, seuils, accès difficile, fondation au-dessus du premier seuil, pente raide, sol mou, gravier, etc. sont possibles moyennant un coût supplémentaire. sont possibles moyennant un coût supplémentaire. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis.
Pour plus d’informations, consultez nos conditions de livraison et/ou nos conditions générales.
Effectuez-vous également l'installation et l'ancrage de coffres-forts ?
Bien entendu, nous pouvons placer le coffre-fort à l’endroit souhaité et l’ancrer si nécessaire. Pour cela, nous facturons un supplément. Il est préférable de nous contacter pour que nous puissions discuter de la situation et apporter le matériel adéquat. Contactez-nous au +31 74 357 57 99 ou envoyez-nous un courriel à info@mustangsafes.com.
Remarque ! L’installation d’un coffre-fort mural, d’un coffre-fort au sol ou d’une porte de coffre-fort nécessite des modifications structurelles des locaux. Nous ne proposons donc pas de service d’installation pour ce type de produit. Pour l’installation d’un coffre-fort encastré ou d’une porte de coffre-fort, vous devez faire appel à un entrepreneur.
Puis-je venir chercher un coffre-fort ?
Mustang Safes n’a pas de salle d’exposition mais un grand entrepôt de stockage. Vous ne pouvez voir ou récupérer un coffre-fort que sur rendez-vous (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00). Il vous suffit de nous appeler lorsque vous venez pour ne pas trouver la porte fermée et nous nous assurerons que le café est prêt. Il est également utile de réfléchir à l’avance au coffre-fort que vous souhaitez voir, afin que nous puissions vérifier le stock, retirer le coffre-fort de l’étagère et l’installer. Vous pouvez nous joindre au +31 74 357 57 99.
Je n'habite pas aux Pays-Bas, puis-je acheter chez vous ?
Vous habitez dans un pays autre que les Pays-Bas ? Dans ce cas, vous pouvez également acheter chez nous dans de nombreux cas. Les prix sur mustangsafes.com comprennent l’expédition aux Pays-Bas (voir ‘Comment fonctionne l’expédition gratuite’). Si vous habitez en Belgique, veuillez vous référer à notre site web pour la Belgique mustangsafes.be. Des tarifs et des conditions supplémentaires s’appliquent pour tout pays autre que les Pays-Bas. Veuillez nous contacter pour un devis gratuit.
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